Responsable excellence opérationnelle régional h/f

Nous recherchons un Responsable Excellence Opérationnelle Régional H/F sur la région Est et Rhône-Alpes.

Rattaché·e à la direction Excellence Opérationnelle, vous garantissez la performance opérationnelle de l’ensemble des agences de la région, en vous appuyant sur la politique d’excellence opérationnelle applicable et sur tous les référentiels en vigueur.

Dans ce cadre, vous avez la charge du pilotage et de l’animation des agences sur la région Est et Rhône-Alpes (14 agences).

Vos principales missions sont :

- Animer le réseau via vos correspondants locaux (directeur d’agence, responsable Excellence Opérationnelle…);

- Suivre les indicateurs et les plans d’actions multiservices qualité (suivi des KPI, SOP) ;

- Orchestrer le déploiement des différentes certifications et démarches règlementaires (Audit, gestion anomalies, ISO 9001 ...) ;

- Organiser la communication sur les sujets Qualité : réunions d’information, affichage, revues, groupes de travail…;

- Garantir le déploiement des différents outils de performance (Lean management…);

- Contribuer à l’amélioration continue des pratiques.

#J-18808-Ljbffr