Téléconseiller (h/f)

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller (H/F) Activité basée à 100?% d'appels sortants.\nDescriptif des tâches et missions du conseiller client :\nLe conseiller émet des appels vers des clients existants (ayant déjà passé une commande) pour :\n - Accompagner et renseigner dans le but de valider le panier/la commande.\n - Rappeler les clients en cas d'abandon de panier.\n - Assurer un suivi client dans l'esprit "Leroy Merlin"\n Soft skills :\n - Aisance Informatique\n - Assidu et ponctuel\n - Une bonne élocution et climat d'appel\n - Calculs de base\n - Prise en compte rapide des consignes\n - Profil service client\n - Empathie \n - Sens du service client\n - Motivation\n - Aisance informatique = de nombreux outils prévus\nContrat :\n - Intérim (contrat de 6 mois)\n - Plage horaire : 8h00-19h00 du lundi au samedi \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap