NEXTON recrute unResearch Ops H/F, en CDI, à Paris !
Ton futur environnement de travail
Rejoins la direction Design d'un de nos grands comptes clients du secteur des médias dans un contexte d'industrialisation et de structuration des pratiques de recherche utilisateur.
Tu évolueras au sein d'un environnement complexe, multi-acteurs, avec des enjeux forts autour de la diversité des publics, des contraintes réglementaires (dont RGPD), et de la complémentarité entre Design, Data et Stratégie Éditoriale.
Tes missions
En tant que Research Ops, tu participeras activement à l'amélioration des processus, outils et cadres de recherche utilisateur :
- Structurer une démarche Research Ops cohérente, transverse et alignée avec les pratiques existantes
- Formaliser et documenter les outils, workflows et templates liés aux recherches utilisateurs
- Mettre en place un repository de recherche et un panel utilisateurs conforme RGPD
- Garantir le cadre déontologique et légal (notamment pour les mineurs)
- Assurer la capitalisation des insights dans une logique d'efficience et de partage
- Accompagner le changement : onboarding, communication, formation interne
- Travailler en lien étroit avec les UX Researchers, Designers, équipes juridiques, data et produit
- Soutenir ponctuellement le responsable du pôle dans la promotion du service (ateliers, communication)
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