Rattaché(e) au Responsable ADV, vous avez la charge de votre portefeuille de clients. Vous assurez le suivi de la relation clients et de leurs commandes.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes (cette liste est non exhaustive) :
* Mettre en forme les dossiers techniques (recueil d’informations),
* Rédiger et envoyer divers courriers, mails, fax, offres de prix, documentation, mailing …,
* Classer et archiver les différents documents,
* Gérer les réclamations clients avec les intervenants concernés,
* Gérer les fiches informatiques Clients,
* Accueillir les clients, les fournisseurs et les visiteurs divers (physique et téléphonique),
* Etablir les devis et remises de prix,
* Etablir les préconisations suivant les demandes commerciales.
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