Chargé de recouvrement (h/f)

A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi

Missions principales:
Le / la Chargé(e) de Recouvrement sera en charge d'assurer le recouvrement efficace et qualitatif des factures impayées sur un portefeuille de clients dits « stratégiques ».

Les principales actions incluent :

- Relancer les clients par tout moyen (mail, téléphone, courrier) afin d'assurer un recouvrement dans les délais les plus courts, et/ou de comprendre les motifs de non-paiement.
- Analyser les dossiers en profondeur et identifier les interlocuteurs appropriés.
- Collaborer avec les équipes internes : opérationnels et directions fonctionnelles.
- Gérer les situations délicates avec les clients tout en préservant une relation commerciale de qualité.

Profil :

Une expérience en recouvrement « Grands Comptes » est un atout.
Sens du service client et aisance téléphonique.
Capacité d'analyse et de compréhension des situations complexes.
Motivation à progresser et à développer ses compétences dans le domaine du recouvrement.

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Travaillons ensemble !