COUGNAUD est le leader en France de la construction industrialisée. Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 340 millions d'euros de chiffre d'affaires. Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l'attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires sportifs, logements, bureaux administratifs, sièges). Il bâtit sa différence sur le marché de la construction en développant un des procédés constructifs les plus aboutis et les plus performants du marché. Le Groupe COUGNAUD, n°1 de la construction industrialisée hors site, a forgé sa réputation sur l'innovation et sur la qualité de son mode constructif. Description du poste Le Groupe COUGNAUD ouvre un poste de Technicien/ne Service Clients - Maintenance du bâtiment, pour intervenir chez nos clients nationaux, afin de réaliser les travaux de dépannage souhaités et assurer un service qualitatif et durable. En tant que Technicien/ne Service Clients - Maintenance du bâtiment, vos missions principales seront : Assurer les interventions techniques : Vous serez en charge d'assurer les interventions de maintenance dans les bâtiments de nos clients (écoles, bureaux, vestiaires, résidences…). Vous diagnostiquez les pannes, effectuez les réparations nécessaires et assurez le bon fonctionnement des installations électrique / plomberie / menuiserie Autonome lors de vos déplacements, vous veillez à assurer un diagnostic complet pour couvrir l'ensemble des dysfonctionnements constatés dans les bâtiments. Relation client : Vous serez l'interlocuteur/trice principal.e des clients lors de vos interventions. Vous veillez à programmer vos interventions en amont, en informant préalablement les clients de votre date de passage. Aidé(e) de votre responsable, vous identifiez les interventions prises en charge dans la garantie et conseillez les clients dans le cas contraire. Vous veillez à proposer un service de qualité afin de garantir la satisfaction de nos clients partout en France. Reporting : Vous partagez vos rapports d'intervention, et remonter les informations nécessaires à votre responsable pour contribuer à l'amélioration continue des process et produits COUGNAUD. Profil recherché Le poste de Technicien/ne Service Clients - Maintenance du bâtiment au sein du Groupe COUGNAUD requiert les compétences et qualités suivantes : Expérience : Une expérience significative dans la maintenance du bâtiment est nécessaire pour ce poste. Une expérience préalable dans le dépannage et la rénovation TCE est attendue. Un profil d'autoentrepreneur dans la rénovation serait un plus pour le poste Formation : Un CAP / BEP en électricité ou plomberie ou menuiserie ou maintenance du bâtiment ou une formation équivalente est requis pour ce poste. La polyvalence, la gestion des aléas et l'autonomie sont attendues pour ce poste. Informations complémentaires du poste : Poste autonome avec des déplacements à la semaine (lundi au vendredi) Hébergement et restauration à l'hôtel Avantages du poste : Véhicule dédié Télépéage / carte carburant Carte bancaire d'entreprise Téléphone portable / tablette Avantages grand groupe (primes, titre-restaurants, chèques vacances, chèques cadeaux, comité d'entreprise, formations) Forfait 218 jours / souplesse horaires
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