Au sein de la Direction Nationale de l'Intervention, qui regroupe l'ensemble des intervenants de terrain pour l'exécution des activités de l'Opérateur Commercial (OC Orange) et de l'Opérateur d'Infrastructure (OI Orange), la Direction Régionale de l'Intervention Est (DRI Est) assure l'opérationnalisation des interventions (Production, SAV et VQSE) internes pour délivrer les services confiés sur le territoire, dans les respects de la qualité, des coûts et des délais.
La DRI Est joue un rôle clé en assurant l'installation et la maintenance des équipements de télécommunications, tant chez nos clients que sur le réseau.
La DRI Est regroupe des collaborateurs passionnés, répartis sur quatre régions : Alsace, Lorraine, Bourgogne et Franche-Comté. Notre mission est de déployer, installer et maintenir les réseaux et services de télécommunications pour une clientèle variée — résidentielle, professionnelle et entreprises — en plaçant la satisfaction client et la réduction de notre empreinte carbone au coeur de nos priorités
Vos futures missions & activités:
Au sein de votre équipe, vous évoluez au sein des technologies réseaux les plus innovantes !
Vous intervenez chez les clients Entreprise dans les domaines Transmission, Commutation, Fibre, ADSL, Mobile en assurant la production, l'exploitation et la maintenance préventive et curative de nos Réseaux.
Vous êtes en liaison avec les équipes chargées de la supervision et du pilotage dans le respect de l'assurance qualité et des règles de sécurité.
Vous assurez le suivi de vos interventions en garantissant la facturation des travaux réalisés.
Vous êtes passionné.e par le monde des réseaux et appréciez l'environnement technique des télécommunications.
- Vous avez un sens aigu du service client et une capacité d'écoute qui vous permettent de comprendre et de répondre aux besoins de nos clients.
- Vous êtes à l'aise lors des interventions en extérieur, même en hauteur, vous maîtrisez les règles de sécurité en vigueur et vous savez gérer ces situations avec assurance.
- Vous possédez un bon sens de la communication, facilitant les échanges avec vos collègues et clients.
- Vous faites preuve d'autonomie, de créativité et de prise d'initiatives, vous vous posez les bonnes questions pour trouver des solutions adaptées.
- Vous aimez travailler en équipe et le travail collectif est votre moteur, vous savez collaborer efficacement avec vos collègues.
- Vous vous adaptez facilement à des environnements variés et à des interlocuteurs divers, ce qui enrichit votre expérience professionnelle.
Vous êtes diplôme d'un BAC + 2 / BAC + 3 dans les réseaux et télécommunication.
- Vous avez de fortes connaissances dans les techniques du domaine télécom et vous êtes motivé.e pour vous investir dans l'apprentissage continu des évolutions techniques et des nouvelles réglementations.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, facilitant ainsi votre travail quotidien.
- Le permis B est obligatoire, et un véhicule de pool est mis à votre disposition pour vos interventions.
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