Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme ServiceNow au sein d'un environnement structuré, nous recherchons un(e) Business analyst technique capable d'intervenir sur des sujets d'analyse fonctionnelle et d'amélioration continue des services IT. Vous serez l'interlocuteur clé entre les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins et la cohérence des solutions mises en œuvre. Vos missions - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers - Participer à l'évolution des processus ITSM - Contribuer à l'amélioration de la gestion des demandes et des services - Analyser les solutions existantes sur ServiceNow et proposer des optimisations - Collaborer avec les équipes techniques sur les évolutions de la plateforme - Participer aux ateliers fonctionnels et aux phases de validation
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.