Rattaché au Responsable Infrastructure, vous serez en charge des missions suivantes :
* Réception analyse des tickets d’incidents et de demandes
* Clarification des demandes si nécessaire
* Analyse et priorisations des demandes (en fonction de critères : impact, temps…)
* Suivi du traitement des incidents (jusqu’à résolution ou escalade vers niveaux supérieurs)
* Installations, intégration et mise à jour de nouveaux équipements
* Rédaction de procédures techniques
* Maintien du parc informatique à jour pour l’ensemble des PME Log’S
* Analyse systématique des incidents avec pour objectif l’amélioration continue de nos process
Environnement technique :
Windows 11 / Imprimantes réseaux bureautiques & étiquettes / Terminaux Radio Fréquence
Active Directory / Manage Engine Service Desk & Desktop Central
Réseaux LAN/WIFI
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.