A propos de l'entreprise :
Genius Talent est un cabinet de conseil en recrutement créé par des ingénieurs passionnés d'intelligence artificielle et des chasseurs de tête expérimentés spécialisés dans la recherche de talent. Une méthode agile et performante pour vos recrutements et un accompagnement personnalisé pour les talents.
A propos du poste :
NET6TEM, société de conseil et de services numériques, accompagne ses clients partenaires dans leurs projets informatiques et leur transformation digitale.
Grâce à une équipe de consultants experts, NET6TEM accompagne ses clients — grands comptes et organisations publiques — dans la conception, la mise en oeuvre et l'optimisation de leurs systèmes d'information.
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Engineering Collaborative Off channel
Mission
Administration et gestion des outils :
Configuration, administration et maintien en condition operationnel l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, mais aussi le clients Teams
Compétences sur les problématiques d'enregistrement légal requises.
Support utilisateur :
Support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs.
Optimisation et amélioration continue :
Surveillance de la performance des outils collaboratifs et proposition des améliorations.
Veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers
Collaboration avec les équipes IT pour intégration des outils collaboratifs dans les processus métiers.
Sécurité et conformité :
Garantie de la sécurité des communications via les outils collaboratifs.
Conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de notre client pour l'ensemble des produits Responsabilité du Collaboratif off-Channel.
Intégration :
Collaboration avec les équipes IT pour intégration des outils collaboratifs
Profil recherché :
Profil recherché
Maîtrise technique : Expérience avérée dans l'administration/gestion des outils Webex, Zoom, Teams, Symphony (principalement dans les environnements virtualisés)
Résolution de problèmes : Solides compétences en résolution de problèmes techniques et en diagnostic d'incidents.
Support utilisateur : Expérience dans le support technique aux utilisateurs, avec d'excellentes compétences en communication.
Gestion de projet : Capacité à gérer des projets d'implémentation ou de migration d'outils collaboratifs.
Documentation : capacité à documenter des changements et process
Langues : Environnement anglophone
Expérience de 5 ans dans une mission similaire, en environnement multisites.
Autonomie et rigueur
Collaboration avec des interlocuteurs variés.
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