Gestionnaire référent aides sociales f/h

Les missions en bref …

Le Département des Yvelines recrute un Gestionnaire référent aides sociales F/H.

Poste basé à Guyancourt.

Au sein de la DGA en charge des Solidarités, la Direction de l’Autonomie met en œuvre les politiques départementales en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Le Pôle Aides Sociales, est chargé de l’instruction, de la gestion et de la préparation de la mise en paiement des aides sociales légales (APA et aides sociales PA/PH).

Les principales missions de l’activité du gestionnaire Référent sont les suivantes :

Activité gestionnaire : assurer la gestion experte et autonome d’un portefeuille de dossiers complexes d’aides sociales, dans le respect de la réglementation en vigueur :

1. Instruire les demandes d’aides sociales sur les plans administratif, juridique et financier,
2. Assurer le suivi des droits, la mise à jour des situations et la régularisation des paiements,
3. Assurer la mise en paiement des aides sociales.
4. Sécuriser les décisions et contrôler la conformité des facturations et des paiements,
5. Identifier les situations à risque et assurer une alerte argumentée auprès de la hiérarchie,
6. Apporter un appui technique ponctuel aux collègues, sans encadrement hiérarchique,
7. Apporter une réponse claire aux demandes de renseignements des usagers ou établissements en relai avec le référent en charge des sollicitations.

Expertise référent opérationnel

8. Soutenir techniquement et méthodologiquement au quotidien l’activité PAS,
9. Participer à la mise à jour de la documentation,
10. Soutenir la gestion des demandes spécifiques et/ou complexes dans son domaine d’expertise,
11. Analyser les situations complexes et proposer des solutions adaptées dans le respect du cadre réglementaire.

Formation : réalisation la formation selon le planning de formation en lien avec l’expert aides sociales.

Coordination

12. Assurer la coordination avec l’expert et la hiérarchie en lien avec l’organisation de l’activité,
13. Être l’interlocuteur technique des partenaires internes et externes (établissements, services, organismes, usagers).

Accompagnement au changement des équipes

14. Participer à identifier les impacts du changement en lien avec l’expert,
15. Participer à la mise en œuvre de nouvelle pratique.

AMELIORATION CONTINUE ET PROCEDURES

16. Participer activement aux travaux transverses du service et aux groupes de travail métiers, en représentant la pratique métier de son équipe,
17. Contribuer à l’élaboration, l’actualisation et l’harmonisation des procédures internes,
18. Être force de proposition pour améliorer l’organisation, la qualité de service et la sécurisation des pratiques,
19. Participer aux démarches de remontée d’alertes, d’analyse des dysfonctionnements et de mise en œuvre d’actions correctives,
20. Contribuer au renfort du service en cas de nécessité (urgences, absences, pics d’activité).

Formation (diplômes, certifications, agréments…)

21. De formation de niveau bac a minima dans les domaines administratif, juridique, social ou équivalent ou BTS gestion administrative et comptable

Savoir-faire

22. Connaitre de la réglementation relative aux aides sociales PA/PH.
23. Maîtrise des procédures administratives et financières liées aux prestations individuelles.
24. Capacité d’analyse approfondie de situations complexes.
25. Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
26. Capacité à rédiger des notes, argumentaires et comptes rendus.

Savoir-être

27. Sens du service public et qualités relationnelles.
28. Autonomie, rigueur et organisation.
29. Esprit d’analyse et de synthèse.
30. Capacité d’alerte et de rendu compte.
31. Travail en équipe et coopération transversale.
32. Sens de l’adaptation
33. Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
34. Esprit critique constructif et prise de recul.
35. Capacité à gérer des situations sensibles et conflictuelles.

AUTRES INFORMATIONS :

Poste permanent de catégorie B de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI).

Nos atouts

Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une institution publique combinant innovation, proximité et efficacité, où chacun peut façonner les contours de son poste.

Au-delà d’un statut ou d’un diplôme, ce que nous recherchons ce sont des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l’esprit d’initiative et un certain sens de l’intérêt général car la richesse et la force du Département, ce sont avant tout ses collaborateurs.

Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée !