Nous recrutons un Conseiller Support Logiciels Clients H/F au sein de notre établissement de Dinan (22) en CDD du 02/06 au 30/11/2025.
Après un parcours d’intégration individualisé et l’accompagnement du Responsable Support Logiciels Clients et votre futur manager, vos missions quotidiennes seront :
Assurer l'assistance (par téléphone et mail) de l'offre digitale et des services informatiques proposés par CENTRAVET et sa filiale à ses clients et personnel CENTRAVET.
Analyser un dysfonctionnement pour établir un diagnostic.
Effectuer un suivi administratif de chaque contact client.
Assurer la mise en service de l'offre digitale et des outils proposés par Centravet auprès des clients à distance.
Participer à la recette applicative et de version sur les produits.
Contribuer au suivi des communications clients.
Effectuer des astreintes sur certains samedis matin depuis son domicile.
Participer à la formation et l'intégration des nouveaux arrivants du service support.
Vous serez amené à effectuer des missions de référent dans un ou plusieurs domaines spécifiques.
Assurer sa mission dans le respect des engagements de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale (RSE).
Accompagné par votre manager :
Participer à la mise à jour de la base de connaissances et différents supports logiciels.
Contribuer au suivi des communications clients.
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