Description du Poste :
- Le Référent Opérationnel assure un management de proximité axé sur la performance collective et la montée en compétences individuelle de ses techniciens.
- En tant que garant de la continuité de service et de l'efficacité technique de son périmètre, il allie expertise de terrain et responsabilités de coordination.
- Ses missions consistent à planifier, suivre et contrôler le bon déroulement des prestations, tout en participant activement, aux côtés de son équipe, à la réalisation des opérations de maintenance et à la conduite des installations.
- Fait preuve d'une grande agilité pour répondre aux exigences contractuelles et peut être amené, à la demande de sa hiérarchie, à intervenir ponctuellement sur d'autres lots.
- Interlocuteur de confiance pour le client, il veille au respect scrupuleux des engagements de service et participe au suivi financier de son activité.
- Responsable de l'organisation opérationnelle, il gère la planification via les outils de GMAO ainsi que l'élaboration des plannings de présence. En plus de participer personnellement au dispositif d'astreinte, il assure la suppléance de son responsable lors de ses absences, garantissant ainsi la pérennité du pilotage de l'affaire.
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