Þ Répondre aux demandes clients au comptoir du magasin et aux sollicitations téléphoniques.
Þ Participer à l’élaboration des devis de prestation en relation avec le chef d’atelier et/ou les technico-commerciaux itinérants.
Þ Identifier les pièces et/ou organes à commander suite à des demandes des clients ou techniciens.
Þ Orienter les clients vers les pièces les plus adaptées à leurs besoins.
Þ Chiffrer, rédiger et négocier des offres de pièces et fournitures.
Þ Négocier les prix et délais d’achat des fournitures, passer et relancer les commandes auprès des fournisseurs.
Þ Saisir dans le logiciel I80 les devis, commandes clients et achats fournisseurs, les réceptionner et les affecter aux commandes clients.
Þ Identifier les erreurs de commande et livraisons et apporter des correctifs.
Þ Effectuer les retours de consignes et relancer les avoirs.
Þ Aider au bon fonctionnement de la logistique (réception et déballage des colis, livraisons et expéditions, affectation aux OR, gestion des emplacements du stock...).
Þ Assurer les commandes de réapprovisionnement des articles à forte rotation.
Þ Autonomie, qualité d’écoute, bon relationnel, sens de la négociation, aisance téléphonique, connaissance des techniques d’accueil, travail en équipe, dynamisme, rigueur, méthode, réactif et disponible.
Þ Maitrise de l’outil informatique (tableur, mail, I80 ...).
Þ Compétences dans le domaine technique.
Þ Diplômes: Bac pro à Bac +2 souhaité.
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