* Réceptionner les appels téléphoniques et gérer le standard.
* Renseigner les clients sur le suivi des commandes, fournir des informations ou orienter vers la personne en charge du service adapté.
* Participerà la recherche de nouveaux prospects par de la prospection à froid.
* Accueillir clients et prestataires sur site.
* Assister le service commercial : suivi et rédaction de devis, relances clients, gestion de la satisfaction, missions commerciales et marketing.
* Contribuerà l'envoi de courriers, préparation de colis, aide à l'envoi de catalogues.
* Mise à jour de bases de données.
* Participerà la gestion et présentation de la marque lors de visioconférences.
* Assurer le reporting des activités.
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