Publiée le 18 juin
Mission du poste
Vous aimez trouver des solutions quand tout le monde dort ? Rejoignez-nous !
Chez Age & Perspectives, nous savons qu'un imprévu n'attend jamais l'ouverture des bureaux.
Depuis près de 20 ans, nous accompagnons chaque jour des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées à domicile. Parce que leur bien-être ne s'arrête ni le soir, ni le week-end, ni les jours fériés, nous recherchons aujourd'hui une personne capable de prendre le relais lorsque les situations urgentes se présentent.
Vous aimez aider, organiser, rassurer et trouver rapidement des solutions ? Vous gardez votre calme quand les autres paniquent ? Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons.
Votre mission : être le maillon essentiel de la continuité de service
Durant les périodes d'astreinte, vous êtes le point de contact privilégié de nos bénéficiaires, de leurs familles et de nos intervenants.
Votre objectif : garantir que chaque personne accompagnée continue de recevoir l'aide dont elle a besoin, même face aux imprévus.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
Répondre aux appels entrants des bénéficiaires, intervenants et partenaires
Gérer les urgences du quotidien : absences, retards, remplacements ou modifications de planning
Coordonner les interventions à domicile durant les week-ends et jours fériés
Trouver des solutions rapides et adaptées pour assurer la continuité des prestations
Assurer un reporting clair et rigoureux à l'issue de chaque astreinte
Veiller à maintenir une qualité de service irréprochable, quelles que soient les circonstances
Ce qui fera votre réussite
Au-delà d'un parcours, nous recherchons avant tout une personnalité.
Vous aimez rendre service et avez naturellement le sens des responsabilités.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions rapidement
- Votre sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Votre aisance relationnelle et téléphonique
- Votre autonomie et votre fiabilité
- Votre capacité à garder votre sang-froid dans les situations imprévues
- Votre esprit d'équipe et votre sens des solutions
Une expérience dans les services à la personne, la coordination, la planification ou la relation client est un plus, mais votre motivation et votre engagement feront aussi la différence.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu'ici, chaque appel compte.
Parce que derrière chaque intervention se trouve une personne qui attend notre aide.
Parce que vous intégrerez une entreprise à taille humaine où la bienveillance, l'entraide et l'engagement ne sont pas de simples mots, mais une réalité vécue au quotidien.
Ce que nous vous proposons
- CDI de 20h à 40h par semaine
- Astreintes principalement les week-ends et jours fériés
- Poste basé à Lyon 3
- Rémunération selon votre profil et votre expérience
- Chèques déjeuner
- Prise en charge des transports
Ensemble, faisons la différence
Rejoindre Age et Perspectives, c'est participer à une mission qui a du sens et contribuer chaque jour à sécuriser le maintien à domicile des personnes les plus fragiles.
Si vous avez envie d'un poste utile, humain et riche en défis, nous avons hâte de vous rencontrer.
Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention. Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'égalité des chances.
A&Precrute
