Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi. Notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients !
Notre réseau de 35 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… Et dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer !
Notre agence Derichebourg Intérim et Recrutement d'Evreux recherche pour l'un de nos clients un Réceptionnaire Atelier VUL/VI (H/F) à Evreux.
Vos mission :
* Création des ordres de réparation (avec tablette pour les VUL)
* Gestion des RDV clients (appels et inscriptions planning PME)
* Gestion planning atelier
* Gestion dossiers Expert/Accidents
* Rappels des clients pour informr de l'état d'avancement des travaux sur leurs véhicules
* Suivi des chantier en atelier
* Gestion des dépannages et mise à jour des dossiers
* Appels et relances des clients pour les devis restés sans accords
* Réalisation des bons de commandes pour les fournisseurs extérieurs
* Consultation du responsable SAV pour les demandes PACL/Garantie
* Départs et retours véhicules de prêt VUL et VI
* Création des ORVN
* Encaissement des clients "comptant"
* Relance clients des PDR arrivées et planification des interventions
Votre profil :
* Compétences techniques :
o Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion atelier (planning, OR, devis)
o Connaissance du secteur automobile, idéalement VUL et VI
o Capacité à lire et comprendre des documents techniques et administratifs
o Bonne organisation et gestion des priorités
o Aisance dans la relation client (téléphonique et en présentiel)
o Connaissance des procédures SAV, garanties, expertises et sinistres
* Savoir-être attendu :
o Rigueur et sens de l’organisation : indispensable pour suivre plusieurs dossiers en parallèle
o Aisance relationnelle : contact régulier avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes
o Réactivité : capacité à gérer les imprévus et à s’adapter rapidement
o Autonomie : aptitude à gérer son poste sans supervision constante
o Esprit d’équipe : collaboration quotidienne avec les techniciens et les responsables
o Sens du service client : priorité à la satisfaction client
o Ponctualité et assiduité : poste clé dans la gestion quotidienne de l’atelier
Horaire de journée
Rémunération : 2,500€ BRUT/mois.
Tickets restaurant
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
* Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
* Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne 6 mois )
* Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
* Accès au CE
* Le Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
* Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
* Accès aux formations professionnelles
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