ALEOP Angers recherche un assistant inscription transport de juin à fin septembre 2026 : poste à temps plein et aisance des outils informatiques requise
l'assistant inscription aura pour activités clés :
- Instruire et suivre les dossiers de demandes d'inscription au transport scolaire
- Appui administratif pour le traitement des demandes de création de nouveaux points d'arrêt scolaires
- Exporter des données et travailler sur les listes d'usagers
- Editer et mettre sous pli les cartes de transport scolaire
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Renseigner les usagers
- Rédiger des courriers à destination des usagers
- Assurer la réception de la boite mail dédiée et les réponses aux demandes de niveau 1
Appui ponctuel aux diverses tâches administratives du service
Les compétences souhaitées seront :
- Être à l'écoute des usagers en toute situation et avoir la capacité de répondre aux demandes.
- Être en mesure de gérer quelques situations conflictuelles
- Avoir le sens de la relation à l'usager et de la satisfaction de sa demande
- Être à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques
- Respecter les consignes, faire preuve d'autonomie et d'initiative
- Rigueur et organisation
- Forte capacité d'adaptation
les compétences techniques spécifiques requises seront :
- Être à l'aise avec les outils bureautiques et prévoir une montée en compétences sur le logiciel transport (Pégase 3) à l'issue d'une formation délivrée en interne
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