Agent de recouvrement grands comptes h/f

Opportunité Professionnelle : AGENT DE RECOUVREMENT GRANDS COMPTES H/F. Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dans le monde de la distribution stimulant et en pleine évolution, où votre gestion de la relation avec vos clients sera fortement appréciée ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Lyon (69). Rattaché(e) à la Responsable du service Recouvrement, vous avez la charge de votre portefeuille de clients Grands Comptes. Vous assurez le suivi des encaissements tout en maintenant une relation client de qualité, en lien étroit avec les équipes internes. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive) : * Gestion des appels et échanges avec les clients Grands Comptes * Suivi des encours clients et des échéanciers de paiement * Relances clients (téléphoniques et écrites) dans le respect des procédures et des accords commerciaux * Analyse et traitement des impayés en collaboration avec les services commerciaux, ADV et comptables * Gestion et suivi des litiges de paiement (facturation, avoirs, contestations) * Coordination avec les équipes internes pour la résolution des blocages de paiement * Mise à jour des dossiers clients et suivi des actions de recouvrement. TRVARIABLE