Missions d'intérim ponctuelles (jour / nuit / week-end possibles)
Lieu : Sur Paris
Prise de poste : Selon planning des remplacements Dans le cadre de remplacements et de besoins ponctuels pour notre client, nous recherchons des Agents d'accueil H/F pour intervenir au sein de CHRS (Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) et CHU (Centres d'Hébergement d'Urgence).
Vous assurez l'accueil, l'orientation et la première écoute des personnes en situation de précarité, dans le respect des procédures et du cadre institutionnel.
Vos missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Orienter et informer les personnes accueillies
- Gérer les entrées et sorties de la structure
- Veiller au respect du règlement intérieur
- Assurer une présence rassurante et médiatrice
- Gérer les situations de tension ou de conflit avec calme
- Rédiger des transmissions et comptes rendus si nécessaire
- Travailler en lien avec l'équipe sociale et les veilleurs
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