Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Offre n° 198QKTV
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Dans son complexe : restaurant, bar, salle de séminaire, bowling ; l'hôtel Bastide recrute un/une réceptionniste afin de renforcer son équipe.

Activités principales :

* Accueil des clients individuels et des groupes
* Accueil physique et téléphonique
* Gestion des réservations et des comptes clients
* Check In/Check Out, facturation et encaissement
* Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique
* Commercialisation des prestations de l'établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling)
* Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
* Coordination avec le service des étages, service restauration, etc.

Compétences principales :

* Assurer le développement de l'établissement
* Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
* S'adapter à la diversité de la clientèle
* Être polyvalent et réactif
* Excellente présentation et sens de l'accueil
* Organisé
* Pratique des langues étrangères (serait un gros plus)
* Bonne pratique de l'informatique

Rémunération : 1800€/mois net

Certifications principales :

* BTS « Hôtellerie-Restauration »
* Licence « Hôtellerie-Restauration »
* CQP Réception
* MC Accueil Réception

Idéalement issue d'une formation hôtelière. Débutant acceptée

Horaires de travail et planning : Contrat CDI 35H00, planning établit à l'avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire : Selon profil


Profil souhaité

Expérience :

* Débutant accepté

Compétences :

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client
* Français : Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels :

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires :

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
#J-18808-Ljbffr