Agent de réservations - hôtel les barmes de l'ours (h/f)

Customer Service Nous recherchons un.e agent de réservations (H/F) à partir de l'automne prochain. Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions : * Gérer l'accueil téléphonique; * Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé; * Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,) * Fidéliser la clientèle ; * Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ; * Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL * Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station; * Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel. * Mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution (Synxis) * Suivi de la caisse du département * Intervenir en renfort ponctuel de la réception