Votre rôle
Au sein de l’équipe IPS, tu seras l’expert(e) de la téléphonie et de la data, garantissant la production et la maintenance de solutions innovantes. Voici ce qui t’attend :
Production de Services :
Tu conçois et mets en œuvre les ingénieries afin de délivrer les services convenus
Tu valides les architectures techniques et mets en œuvre les ingénieries pour délivrer le meilleur niveau de service. Tu rédiges des documents techniques et réalises des migrations tout en minimisant les impacts clients.
Tu analyses de nouveaux services et maquettes pour valider la faisabilité technique.
Service Après-Vente :
Tu interviens avec ton expertise de niveau 3 pour rétablir les services dans le respect des engagements clients.
Tu ouvres et suis les cases constructeurs
Tu réalises des diagnostics techniques en interne et avec nos partenaires.
Accompagnement Avant-Vente :
Tu présentes les solutions et conseilles les clients sur les services à mettre en œuvre. Sois leur guide dans le monde de la téléphonie !
Tu présentes les savoirs faire de l'équipe
Audits et Recettes :
Tu réalises des audits de fonctionnement et rédiges des rapports d’audit pour garantir la qualité de service.
Innovation et Veille Technologique :
Tu t’investis dans des formations constructeur et assures une veille technologique sur nos solutions.
Rôles Transverses :
Tu assures un reporting sur tes affaires
Tu assures une implication active dans le projet d’équipe
Tu participes à des groupes de travail locaux et nationaux
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