Responsable de domaine activités externalisées (h/f)

Responsable de domaine activités externalisées (H/F) COFIDIS

Type de contrat CDI

Métier Management

Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d expérience Confirmé

Salaire 45-55 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 29/04/2025

Référence A072723

Immersion chez Cofidis Group

Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group

Chez Cofidis, en moins de 40 ans, nous sommes devenus une référence en crédits et produits d’assurance, grâce à nos collaborateurs engagés et conviviaux. Nous sommes fiers d’être classés parmi les meilleures entreprises où il fait bon travailler, et nous aspirons à faire la différence dans notre secteur.


Pourquoi nous recrutons ?

Dans le cadre de notre transformation profonde, nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous construisons des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides, et recherchons un(e) Responsable de domaine Activités externalisées et hypervision des flux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous cherchez de nouveaux défis et souhaitez contribuer à la transformation de Cofidis, ce poste est fait pour vous !

Sous la responsabilité du Chef de Service, vous encadrerez une équipe de responsables d’activités externalisées et un hyperviseur des flux, jouant un rôle clé dans le développement, l’optimisation et la pérennisation de l’activité, tout en respectant les normes de gestion et de risque.

En tant que responsable de domaine, vous incarnerez la Politique Humaine de Cofidis en matière de management et de performance. Vos missions principales seront :

1. Motiver et inspirer votre équipe pour relever des défis ambitieux.
2. Challenger les prestataires externes dans la gestion des flux crédits et assurance.
3. Offrir des accompagnements réguliers, des coaching personnalisés, et définir des actions de développement avec vos collaborateurs.
4. Organiser et coordonner l’activité de votre domaine pour assurer une gestion fluide et efficace.
5. Identifier et remonter les dysfonctionnements, proposer des solutions concrètes pour améliorer les process.
6. Participer aux décisions de pilotage et être force de proposition pour les flux de la Direction des clientèles.


Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle, vous participerez à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs, mettant votre engagement au service de notre projet d’entreprise. Vous bénéficierez également de :

* Rémunération fixe sur 13 mois
* Intéressement, participation et abondement
* Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
* Mutuelle et prévoyance
* Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
* Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
* CESU et chèques vacances
* Parking assuré et gratuit
* CSE dynamique

Et si vous souhaitez évoluer vers d’autres métiers ou marques du Groupe Cofidis, c’est également possible !


Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le leader que nous recherchons si vous possédez :

* Une expérience managériale opérationnelle réussie.
* Des qualités relationnelles pour vous adapter et convaincre tous types d’interlocuteurs.
* Une autonomie et un sens de l’initiative.
* Une maîtrise de l’analyse des chiffres, tableaux de bord et outils.
* Une agilité et une force de proposition face à un secteur en évolution.
* Un esprit collaboratif et une priorité à la réussite collective.
* Rigueur, organisation et précision pour gérer efficacement les priorités.


Informations complémentaires

Tous nos métiers sont ouverts à tous, dans une démarche d’inclusion, avec un souci d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.

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