Conseiller service assurance maladie (h/f)

En rejoignant notre organisation, vous contribuerez à la gestion de la relation client. A ce titre,
vos principales missions consistent à :
En Front Office :
Assurer l'accueil attentionné des assurés convoqués auprès d'un médecin-conseil ou
d'une infirmière du service médical.
Renseigner et conseiller les publics concernant la situation de leurs dossiers, leurs
droits et obligations vis à-vis de l'organisme.
En back office :
Gérer le traitement des dossiers et des échéances
Réaliser la mise à jour des dossiers en veillant à la qualité des informations transmises
Participer au traitement d'activité en lien avec les demandes d'avis des assurés sociaux
Réaliser des télé-échanges avec les assurés ou les professionnels de santé
Assurer la promotion des offres de services en santé.
Gérer le traitement des convocations, des échéances et des instanciers.
Participe et accompagne le MC et/ou ISM dans la réalisation des activités liées à la
maitrise médicalisée et à la gestion du risque.
Vous maîtrisez la terminologie médicale et les outils bureautiques et avez une connaissance
de l'organisation médicale. Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute,
votre capacité de distanciation, votre autonomie et votre capacité à convaincre sont vos atouts
pour réussir dans ce poste. Doté(e) de capacités d'organisation, vous appréciez le travail en
équipe et en partenariat.
Diplôme ou formation souhaité
Bac+2 type Services et Prestations dans le secteur sanitaire et social (SP3S) ou Gestion
clientèle et/ou vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire dans la relation client.
Conditions particulières de l'emploi
L'accueil du public commence dès 8h30.
Rémunération :

+ 13ème mois au prorata du temps de présence
+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)
+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.
Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)