Responsable grands comptes h/f

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à coeur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.
C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer ! Pilotage et coordination :
* Définition et pilotage du business plan sur votre périmètre, dans le cadre de la politique commerciale de la succursale,
* Optimisation et application des accords nationaux et/ou régionaux en lien notamment avec la Directrice Commerciale,
* Préparation et conduite des Comités de Pilotage, de concert avec l'ensemble des acteurs concernés,
* Pilotage de la marge par enseigne et réalisation des négociations tarifaires, dans le cadre de votre rôle de chef de File,
* Participation à l'élaboration de l'assortiment et aux carrefours Achats/Vente,
* Réalisation du reporting d'activité (point sur les actions menées, les réussites et points d'achoppements éventuels),
* Mise en oeuvre des interservices, définition et suivi des plans d'actions associés pour garantir la QRC et la rentabilité de vos dossiers,
* Coordination avec les équipes grands-comptes nationaux sur vos dossiers,
* Gestion des litiges : suivi et traitement des non-conformités en relation avec le SAV, proposition, mise en oeuvre et suivi des actions nécessaires pour garantir la bonne exécution des contrats,

Développement :
* Démarches proactives auprès des clients existants (visites clients, compte rendu et plans d'actions),
* Conduite d'une veille concurrentielle (marchés/concurrence/opportunités), identification de tout contact propice au développement de nos affaires (décideurs, associations professionnelles), actions de lobbying et développement de la prospection auprès de nouveaux clients grands comptes, dans un esprit exigeant et prônant la QRC,
* Gestion de la bonne organisation et coordination du montage des dossiers de réponse et des offres commerciales dans le respect des cahiers des charges,
* Mise en place d'une politique d'animations auprès des enseignes en coordination étroite avec le Chef des Ventes, le Service Clients, le Marketing et les Achats, pour garantir l'exécution optimale des contrats et la meilleure expérience clients,
* Veille quant à la communication des informations nécessaires à la mise en place des actions par le service clients et le terrain,
* Accompagnement au besoin des chefs de secteur sur les clients stratégiques propres à leur périmètre.