Alternance - gestionnaire d'assurance santé

Rejoignez l'aventure Groupama ! Une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. Chaque collaborateur est un acteur clé, engagé et ancré dans la réalité de nos clients. Vous serez accompagné par votre manager et l’équipe souscription et prestations santé, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos sociétaires. Vos missions, si vous les acceptez : Accueillir et accompagner nos assurés en répondant à leurs appels et courriers Informer et conseiller les clients sur leurs garanties santé (individuelles et collectives) Renseigner les prestataires de santé sur les modalités de prise en charge et de règlement Traiter les demandes de devis et de prise en charge Assurer le règlement des prestations santé dans le respect des procédures Garantir une expérience client optimale Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme Vous êtes le talent que nous recherchons si : Vous préparez un BTS, Licence ou Bachelor en Assurance (ou domaine équivalent) Vous avez un bon sens du relationnel, maitrisez les techniques de conseil et êtes à l’aise au téléphone Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et possédez un bon esprit d’analyse Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les systèmes d’information Vous aimez travailler en équipe et relever des défis au quotidien Pourquoi nous rejoindre ? Participez à notre communauté d’alternants et aux événements associés Bénéficiez des avantages au même titre que vos futurs collègues Profitez d’un parcours de formation sur mesure dès votre intégration Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et faites partie de l'aventure Groupama !