L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi
L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.
Notre entreprise partenaire recrute un Chargé des relations clients H/F en alternance !
🎯 MISSIONS
* Enregistrer les demandes des clients dans le système, vérifier leur exactitude et suivre leur traitement jusqu'à la résolution.
* Analyser les plaintes des clients, trouver des solutions et assurer le suivi des résolutions.
* Maintenir à jour les informations clients dans le CRM (Customer Relationship Management) et autres systèmes internes.
* Préparer et envoyer des documents administratifs, comme des factures, des devis, et des confirmations de commande.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour assurer une communication fluide et une gestion efficace des dossiers clients.
* Produire des rapports sur les activités clients, les ventes, et les tendances pour aider à la prise de décision stratégique.
💼 PROFIL
* Vous êtes intéressé par une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce et souhaitez enrichir vos compétences dans ce domaine
* -Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
* -Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres
* -Vous avez esprit d'équipe prononcé, allié au goût du défi
✨ AVANTAGES ENTREPRISE
* Prime de participation et d'intéressement
* Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
* Rémunération attractive pour les contrats d'alternance
🏫 AVANTAGES ECOLE
* Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
* Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
* Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)
L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.
Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !
Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur
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