Head of operations - marketplace - retail h / f (cdi)

Poste : Vous êtes membre du CODIR et reportez au CEO.

Vous serez responsable de lensemble de la chaîne opérationnelle, depuis lonboarding des flux confiés par les vendeurs jusquà la livraison des produits aux acheteurs. Vous jouerez un rôle clé dans la scalabilité de notre plateforme.

Vous encadrez une équipe de 3 personnes qui vous reportent en direct sur le périmètre qui leur est confié :

* Fulfillment : enlèvement de la marchandise du client vendeur, entreposage et mise en lots ;
* Transport : livraison de la marchandise au client acheteur ;
* Buyer care : garant de la qualité de notre offre auprès du client acheteur.

Vos principales missions seront donc de :

1. Structurer et piloter les équipes opérationnelles (logistique, service client, qualité, etc.),
2. Améliorer lefficacité des process, en lien avec les équipes produit et tech.,
3. Suivre les KPIs opérationnels et mettre en place des plans daction,
4. Collaborer avec les équipes commerciales pour fluidifier lintégration des vendeurs et des acheteurs,
5. Superviser les partenaires logistiques et optimiser les coûts,
6. Mettre en place une culture de lexcellence opérationnelle et de la satisfaction client.

Vous apporterez votre savoir-faire pour améliorer ou innover notre delivery.

Vous gérez un P&L denviron 1,2 MEUR.

Votre réussite à ce poste clé pour notre performance pourra vous conduire à des responsabilités élargies.

Profil : Titulaire dun diplôme supérieur (bac +5) dune Ecole de commerce ou dingénieur, vous comptez déjà une première expérience de 7 à 10 ans dans un poste comparable comme Directeur Logistique, ou Supply-chain ou des Opérations où vous appris à piloter le trinôme : qualité / coûts / délais. Vous êtes familiers avec lenvironnement du retail ou du e.retail.

Votre formation et votre expérience vous amèneront à contribuer aux différents projets structurant autour de la supply-chain et de la relation aux acheteurs en ayant en tête les ressorts clefs : plan, process, people & tools.

Vous êtes à la fois analytique pour évaluer les process et hands-on pour fonctionner en mode solution et amélioration.

Vous savez comment manager une équipe de collaborateurs passionnés et experts pour leur permettre de se dépasser encore plus.

Autant quà votre expérience et à votre expertise, nous serons sensibles à votre personnalité : posture entrepreneuriale missionnaire, orientation résultats, bon communicant, leader et team spirit, débrouillard et inventif, etc.

Nous vous proposons :

* Dapporter votre savoir-faire et votre savoir-être à un projet entrepreneurial écologique ;
* De rejoindre une communauté où lesprit déquipe est un maître-mot ;
* Un cadre de travail plaisant.

Nos Valeurs

* Be more demanding than your customer
* Keep it Simple, Successful & Scalable
* Make mistakes; Be transparent; Get better
* Done is better than perfect
* Automation leads to efficiency
* Together

Poste basé à Villeneuve dAscq (59).

Entreprise : Fondée en 2020, nous sommes une Marketplace BtoB dédiée à la seconde vie des produits. Notre intuition fondatrice a été renforcée en 2023 par la loi AGEC (loi anti-gaspillage pour une économie circulaire qui entend accélérer et préserver les ressources naturelles).

Grâce à notre approche disruptive, nous avons révolutionné le marché du déstockage et convaincu les leaders du retail, du e-commerce et les loueurs dactifs en BtoC de nous choisir comme partenaire pour la gestion de leurs surplus, retours clients, fins de stock, marchandises endommagées.

Nos collaborateurs sont passionnés et engagés. Ils ont permis une croissance de 100% tous les ans depuis notre création !

Nos valeurs sont lexcellence et lintelligence ajoutée dans loffre que nous proposons. Elles sont portées par une posture alerte et agile.

Pour accompagner une projection ambitieuse des prochaines années, nous voulons renforcer nos équipes et recherchons un(e) :

Head of Operations - Marketplace - Retail H / F

Directeur des Opérations - Seconde Vie - E-commerce - Lille (59)


J-18808-Ljbffr