Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public - tj draguignan

Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public - TJ Draguignan

Durée : 8 mois

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction, encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez à améliorer l’accueil des usagers en facilitant leurs démarches et en les rassurant.


Votre mission de Service Civique

Accompagnement de l’accueil du public au sein du Tribunal Judiciaire de Draguignan, notamment au sein du service d’accueil unique du justiciable (SAUJ) et du service d’accueil du tribunal pour enfant (TPE).

Vous accueillerez le public avec politesse et bienveillance, serez à l'écoute des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques, faciliterez leurs déplacements dans la juridiction (audiences, services), et apporterez un appui logistique ainsi qu'une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives). Vous participerez également à la conduite de l’enquête nationale de satisfaction, identifierez les problématiques de l’accueil et proposerez des améliorations, en plus de participer à la mise en œuvre du questionnaire de satisfaction. Enfin, vous accueillerez des groupes scolaires dans le cadre de visites éducatives, en aidant à la logistique et en créant un cadre d'accueil adapté.


Votre environnement


Formations obligatoires

Vous bénéficierez de formations en lien avec la citoyenneté tout au long de votre engagement.


Tutorat et accompagnement

Votre tuteur sera Madame Régine PEDRASSI, greffière fonctionnelle, cheffe de service du SAUJ de Draguignan.


Organisme d'accueil et informations pratiques


Cour d'appel d'Aix-en-Provence - Service administratif interrégional judiciaire

Pour tout renseignement : rgrh.sar.ca-aix-en-provence@justice.fr

Votre organisme d'accueil est le Service administratif régional judiciaire d'Aix-en-Provence.


Pratique

* 2 volontaires recherchés
* Accessible aux plus de 18 ans uniquement
* Durée : 24 à 30 heures par semaine
* Public bénéficiaire : tous publics
* Actions clés : soutien, accompagnement

Signalez cette mission

Annonce n°M250016118, publiée le 16 juin 2025

Critères : 16-25 ans, élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme. Rémunération : 504,98 € pris en charge par l’État et 114,85 € par l’organisme d’accueil.

#J-18808-Ljbffr