Store manager boutique bijoux le touquet

Mission

Pour notre client, nous recherchons pour leur boutique située au Touquet un(e) Store Manager h/f

1. MISSION PRINCIPALE

Garant(e) de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et de l'image de la marque, le/la Directeur(rice) de Boutique assure la rentabilité du point de vente tout en incarnant les valeurs de l'enseigne auprès de son équipe et de la clientèle

2\. RESPONSABILITÉS

Management et Leadership

- Encadrer, motiver et accompagner une équipe (recrutement, formation, évaluation)
- Créer une dynamique collective orientée résultats et excellence client
- Fédérer autour des objectifs et favoriser un climat de travail positif

Développement Commercial

- Analyser les indicateurs de performance (CA, UPT, IV, taux de transformation...)
- Mettre en place des plans d'actions adaptés pour atteindre les objectifs
- Assurer un service client irréprochable et personnalisé
- Développer le portefeuille clients (CRM, fidélisation, VIP events)

Gestion Opérationnelle

- Veiller à l'application des procédures internes (caisse, stocks, sécurité, etc.)
- Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines en boutique
- Suivre les inventaires, les livraisons, les réassorts et les implantations
- Garantir la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)

Représentation de la Marque

- Être ambassadeur(drice) des valeurs et de l'identité de la marque
- Assurer une expérience client conforme aux standards de l'enseigne
- Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et d'élocution

Profil


- Expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Responsable ou Directeur(rice) de Boutique, idéalement dans le secteur du luxe, de la mode

Compétences clés

- Leadership naturel et esprit d'équipe
- Sens aigu du service et de la relation client
- Forte culture du résultat et du challenge
- Excellentes capacités organisationnelles et analytiques
- Maîtrise des outils de gestion (KPI, CRM, logiciel de caisse, planning...)
- Maîtrise de l'anglais