Responsable d'agence (h/f)

À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 150 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d’une année 2026! Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence à Cherbourg-en-Cotentin (50) .


Mission

Le/la responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur/drice de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il/elle assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

* Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle

* Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial

* Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

o Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.

o Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).


Profil

Votre profil :

* Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.

* Diplômé(e) d'un Bac +3. Si vous êtes diplomé(e) d'un BAC + 2, vous vous engagez à faire une VAE ou une formation pour être diplomé(e) d'un Bac +3, condition obligatoire afin d'être recruté(e).

* Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

* Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

* Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !



Pourquoi nous rejoindre ?

* une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance

* Une rémunération attractive (40K à 48K);

* Une voiture de fonction 5 places avec carte essence

* Un téléphone et un ordinateur portable

* Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)

* Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

* Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

* De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

* contrat CDI : 39h/ semaine