Notre client est un acteur reconnu en courant fort et faible. Nous recherchons dans le cadre d'un départ en retraite, notre Responsable Technique & Commercial H/F. Vous serez responsable complet du pôle courant faible de l’entreprise (fibre optique, vidéosurveillance, contrôle d’accès). Vous êtes garant du bon fonctionnement technique, organisationnel, économique et commercial. Vous organisez, superviser, développer et faites évoluer le pôle en lien direct avec le dirigeant.
Missions principales
1. Pilotage global et organisation du pôle CFA :
1. Je suis garant de la performance technique, humaine et logistique du pôle courant faible
2. J’organise l’activité du service : affectation des techniciens, planning, anticipation des charges
3. Je définis les priorités, arbitre les moyens, ajuste les ressources
4. Je rends compte régulièrement au dirigeant des orientations, besoins et améliorations
1. Responsabilité économique et rentabilité :
1. Je suis responsable de la rentabilité du pôle CFA
2. Je veille à la cohérence entre les prix, les marges et les ressources consommées
3. Je suis force de proposition pour optimiser l’organisation, les achats, les approches client
4. Je suis autonome dans mes décisions commerciales courantes (seuils à définir)
1. Développement commercial ciblé :
1. Je gère la relation client de mon périmètre : bailleurs, syndics, exploitants, industriels, MOE
2. Je fidélise les clients existants et structure l’approche récurrente
3. Je suis proactif sur les demandes, les relances, les extensions de prestations
4. Je participe à la conquête de nouveaux clients avec l’appui du dirigeant si besoin
1. Chantiers & exécution :
1. Je réalise les devis et pilote les projets CFA : fibre, vidéo, contrôle d’accès
2. J’organise les chantiers : matériel, affectation, délai, qualité
3. J’assure la bonne exécution et la clôture de chaque affaire
4. J’interviens personnellement sur les dossiers à enjeu ou techniquement sensibles
1. Suivi administratif & coordination :
1. Je prépare les éléments pour la facturation (devis validés, PV, fiches, photos…)
2. Je gère les commandes fournisseurs, les délais, les litiges
3. Je tiens à jour la documentation chantier, les dossiers clients, les suivis réglementaires
4. Je collabore avec l’aide-comptable pour le suivi des paiements et la clôture des dossiers
1. Compétences attendues
1. Maîtrise technique solide : fibre optique (D1/D2, réflectométrie), vidéosurveillance IP, contrôle d’accès
2. Capacité à piloter une organisation complète (planning, achats, équipes)
3. Vision économique : rentabilité, marge, seuils de coût
1. Compétences commerciales : posture client, relance, fidélisation
1. Rigueur dans le suivi, la clôture et l’administratif
2. Autorité naturelle, sens des responsabilités, autonomie
1. Formation Bac +3 à Bac +5 (électronique, télécoms, réseaux, ou management technique)
2. Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le courant faible (fibre, vidéo, contrôle d’accès)
3. Expérience préalable en gestion complète de projets ou de service
4. Très à l’aise dans :
o la relation client
o la planification technique
o la gestion économique (marges, seuils, rentabilité)
5. Rigueur, méthode, autonomie, posture responsable
6. Capacité à structurer, stabiliser et faire grandir un pôle
7. Souhaite s’inscrire dans une structure à taille humaine, avec une vraie autonomie, et un potentiel de développement
8.
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