Notre client, spécialisé dans le traitement des demandes de dépannage et d'urgences techniques recherche un(e) télé-opérateur(trice) multitechnique (H / F).
Responsabilités :
* Réceptionner et traiter les demandes liées à des interventions techniques (problématique de chauffage, d’électricité, de gaz, ou de systèmes de sécurité incendie, etc).
* Analyser une situation en suivant un déroulé logique détaillé et en posant un diagnostic complet du problème exposé par l’appelant.
* Orienter la demande vers le corps de métier compétent.
* Être à l’écoute du besoin de l’appelant : savoir le conseiller, le rassurer, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité.
* Assurer le traitement de la demande et suivre le dossier jusqu’à sa clôture.
Type d'emploi :
Temps plein, CDD
Rémunération :
À partir de 1 766,92€ par mois
Types de primes et de gratifications :
* Prime trimestrielle
* Programmation
Horaires :
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
* Planification avancée sur une période de 4 semaines
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
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