DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Drive E. Leclerc Marly est à la recherche d'un AGENT D'ACCUEIL EN CDI TEMPS PARTIEL 30H PAR SEMAINE.
Vous êtes le premier point de contact entre le client et notre service. Vos missions principales :
* Assurer l'accueil physique des clients lors du retrait de leurs commandes,
* Gérer l'accueil téléphonique : prise d'appels, gestion des demandes, traitement des réclamations simples,
* Veiller au bon déroulement des retraits de commandes en lien avec les préparateurs,
* Orienter les clients et répondre à leurs interrogations avec courtoisie et efficacité,
* Être garant(e) de la qualité de service et de la satisfaction client.
Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service.
PROFIL RECHERCHÉ
* Aisance relationnelle et sens de l'écoute,
* Maîtrise des outils informatiques de base (tablettes, messagerie interne, etc.),
* Une première expérience en accueil ou relation client est un plus.
Nous proposons:
* Temps de pause rémunéré
* Un 13E MOIS, des PRIMES DE PARTICIPATION & D'INTÉRESSEMENT (jusqu'à 1,6 mois de salaire supplémentaires sur les 5 dernières années).
* Une MUTUELLE 100 % PRISE EN CHARGE.
* Un accompagnement possible via le 1 % LOGEMENT.
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