LIBERTIUM, c'est la référence du véhicule de loisirs dans le Sud de la France : distribution, entretien, réparation, location… nous accompagnons tous les aventuriers dans leurs projets et gérons chaque étape de la vie du véhicule.
Toujours en quête d'agrandir la famille Loisiréo, nous recherchons des profils dynamiques, volontaires, rigoureux et ayant le sens du service client. Vous souhaitez faire partie du voyage ? Alors rejoignez-nous !
Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous assurez un rôle central entre le magasin, le conseil client et l'activité après-vente. Vous êtes un maillon essentiel dans la satisfaction client, en assurant la disponibilité des pièces et accessoires, tout en prenant en charge certaines missions SAV.
Vos missions :
1. Appui aux missions SAV (70% de l'activité)
- Accueillir les clients SAV, identifier les besoins ou dysfonctionnements
- Planifier les rendez-vous et gérer les dossiers d'intervention
- Assurer le lien entre les clients, les techniciens et les fournisseurs pour les réparations ou garanties
- Participer à la rédaction des ordres de réparation et à la facturation
- Suivre les demandes de prise en charge constructeur ou fournisseur
- Etre en lien avec les Constructeurs pour suivi commandes et dossiers garantie
2. Gestion du magasin et de la vente d'accessoires (30% de l'activité)
- Accueillir, conseiller et vendre des accessoires et pièces détachées aux clients particuliers et aux techniciens de l'atelier
- Etablir des devis à vendre aux Clients et planifier pour la pose en atelier
- Gérer les stocks (réception, rangement, inventaire, réassort)
- Suivre les commandes fournisseurs et clients
- Mettre en valeur la zone accessoires (merchandising, promotions, nouveautés)
- Collaborer avec les autres services pour répondre aux besoins des clients.
- Gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
- Vous avez une première expérience en tant que magasinier, vendeur comptoir ou conseiller SAV, idéalement dans l'univers automobile, agricole, industriel ou véhicules de loisirs
- Vous aimez le contact client et savez faire preuve d'écoute et de pédagogie
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion de stock, ERP, etc.)
- La polyvalence et l'esprit d'équipe sont des atouts majeurs pour réussir sur ce poste
- La connaissance des véhicules de loisirs est un plus, mais pas obligatoire : nous vous formons !
Ce que nous pouvons vous offrir :
- Un poste à 35H du mardi au samedi, rémunération indiquée sur une base 35H.
- Des primes et commissions
- Tickets Restaurants : 8,30€ par journée entière travaillée pris en charge à 60% par l'employeur (Condition ancienneté = 3 mois)
- Travailler dans un secteur en pleine croissance et passionnant.
- Rejoindre une équipe dynamique.
- Bénéficier de formations et de possibilités d'évolution.
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