Cabinet spécialisé Tech, Sales & Marketing, UNLCK met en relation les bons profils avec les bonnes entreprises Fintech française créatrice d'une solution Saas spécialisée dans le paiement, la financement et la facturation électronique.
La base
- Contrat : CDI chez le client final
- Activité : Solution SaaS de gestion de trésorerie
- Localisation : Biarritz (64)
- Taille de l'entreprise : 35 collaborateurs
La stack
- Solution SaaS
- SQL
- API REST
- MongoDB/PostgreSQL
- Outils de gestion des tickets (ClickUp, Zendesk, Jira, etc.)
Vos missions
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs de notre client.
- Gérer et résoudre les tickets d'incidents dans les délais impartis (SLA)
- Configurer et paramétrer les comptes utilisateurs
- Effectuer des requêtes dans MongoDB.
- Identifier et documenter les anomalies récurrentes
- Participer à la formation des utilisateurs (webinaires, sessions en ligne, guides)
- Contribuer à l'amélioration continue de la solution
- Assurer une veille technologique et fonctionnelle
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