À Aureïs Formation, nous croyons que l'accompagnement fait toute la différence.
Notre école, située à Paris, propose un environnement sérieux, humain et respectueux, où chacun est encouragé à donner le meilleur de lui-même.
Nous avançons aux côtés de nos étudiants avec exigence, bienveillance et engagement, en restant fidèles à nos valeurs d'écoute, de respect et de confiance.
Chaque année, nous formons plusieurs centaines de jeunes en BTS, Bachelor et Mastère.
Notre mission : les transformer en professionnels compétents, confiants et employés. Présentation de l'entreprise : Plateforme e-commerce leader dans la vente de produits high-tech et lifestyle. Nous plaçons la satisfaction client au coeur de notre stratégie, avec un service client internalisé basé en France.
Missions principales :
- Réception et traitement des appels clients
- Conseil, accompagnement et gestion des litiges
- Suivi des commandes et retours
- Contribution à l'optimisation de l'expérience client
- Utilisation du CRM et remontée des données clients
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