Ingénieur(e) support technique - vision 3d & robotique

Stereolabs est un leader mondial de la vision par IA pour l'automatisation, ouvrant une nouvelle ère de capacités transformatrices qui redéfinissent les secteurs de la logistique, de l'agriculture,... Pionnier des solutions de vision 3D, nous transformons les domaines de la robotique et de l'industrie grâce à nos innovations en vision par ordinateur, IA et hardware. Nous permettons ainsi de transformer des machines en robots autonomes, assistant l'homme dans de nombreuses missions.

Récemment, nous avons franchi une étape historique en unissant nos forces avec Ouster. Ce rapprochement fait de nous le leader incontesté de la perception haute performance, combinant la vision CMOS et le LiDAR pour équiper les machines, tracteurs, robots mobiles (AMR) et humanoïdes les plus avancés au monde. Avec notre IA révolutionnaire "Terra AI", nous construisons un avenir meilleur pour l'humanité. Et ce n'est que le début : nous préparons une gamme passionnante de nouveaux produits et logiciels !

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Technique - Vision 3D & Robotique passionné(e) par la technique et l'expérience client. En tant qu'interface privilégiée entre nos clients et nos équipes R&D/Produit, votre mission est de garantir que nos solutions (caméras ZED, logiciels de perception, "Terra AI") soient déployées de manière fiable, rapide et efficace dans des environnements réels.

Vos Missions Principales

* Onboarding technique : Accompagner l'installation, la configuration et la validation des premiers cas d’usage chez nos clients.

* Support & Diagnostic : Résoudre les problèmes techniques complexes (Linux, réseau, ROS, workflow de perception) rencontrés par nos clients.

* Optimisation : Conseiller nos clients pour maximiser les performances de leurs systèmes robotiques sur le terrain.

* Amélioration continue : Collaborer avec la R&D et la QA pour transformer les retours terrain en améliorations produits concrètes.

* Documentation : Créer et maintenir la base de connaissance technique pour nos clients et nos équipes internes.

Requirements:

* Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Master en informatique, robotique, systèmes embarqués ou vision par ordinateur.

* Expérience : 2 ans minimum d’expérience en support technique clients, intégration et / ou déploiement de solutions hardware/software.

* Compétences techniques :

o Maîtrise solide de Linux/Ubuntu.

o Connaissance de C++/Python pour le debugging et les tests.

o Connaissance appréciée de ROS / ROS2 et des environnements robotiques.

o Un atout majeur : expérience avec NVIDIA Jetson et/ou les caméras ZED.

* Langues : Anglais courant indispensable (écrit et oral).

* Soft Skills : Excellent relationnel, sens du service, pédagogie, autonomie et rigueur dans la résolution de problèmes.