Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Proximité N2 (H/F) basé sur le secteur de Dôle pour une mission d'intérim de longue durée à compter du mois d'Aout.
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Type de contrat : Intérim
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Durée : 6mois minimum
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Rémunération : 27 k annuel brut
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Démarrage : Début Aout
Voici les missions du poste :
- Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (systèmes, applications, réseaux, serveurs de base).
- Gérer les demandes de service et participer à la mise en oeuvre de changements IT.
- Assurer la maintenance préventive et curative des infrastructures pour garantir leur stabilité.
- Rédiger et maintenir la documentation technique pour capitaliser les connaissances et aider le support N1.
- Collaborer étroitement avec les équipes N3/experts pour escalader et résoudre les problèmes les plus pointus.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des services et des processus IT.
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité ainsi que votre capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents de manière autonome.
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