Description du poste :
Entreprise reconnue dans la distribution indépendante de pièces détachées et la réparation automobile et poids lourds, recrute pour renforcer son équipe Call Center.
Rattaché(e) au Responsable Call Center et intégré(e) à l'équipe, vous aurez pour missions principales :***Conseiller les clients par téléphone et identifier leurs besoins
* Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes
* Élaborer des devis et traiter les commandes clients
* Gérer les retours et réclamations clients
* Assurer le suivi des commandes pour garantir la satisfaction client
* Veiller à la qualité des produits et au respect des procédures internes
Description du profil :
Profil recherché***Formation : CAP à BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine mécanique automobile / poids lourds
* Expérience souhaitée dans la vente de produits techniques, idéalement en pièces détachées
* Aisance avec les outils informatiques
* Rigueur, organisation et excellent relationnel
* Motivation à rejoindre une entreprise dynamique, qui valorise la formation et le développement des collaborateurs
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