Chargé(e) de missions clients référence de l'annonce: req7164 (h/f)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires


Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.


Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.


Transdev recrute un(e) Chargé(e) de missions Client (H/F)



Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires


Votre destination


Sous la hiérarchie du Directeur Client, vous serez rattaché(e) à la Chargée de missions clients basée à Limeil-Brévannes (94).


Votre feuille de route


MARKETING / COMMUNICATION EXTERNE


Analyser l'e-réputation

Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif…)


INFORMATION VOYAGEURS


Concevoir l'information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM…)

S'assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs

Co-animer le réseau social du réseau

Participer à l'élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau

Mettre à disposition des équipes PCC un book de « message type »


COMMUNICATION INTERNE


Développer la stratégie de communication interne

Contribuer à la création d'une culture entreprise et de sentiment d'appartenance (journal interne, flash info…)

Organiser des événements internes de cohésion d'équipe

Contribuer à créer les supports internes de communication de l'ensemble des services (livret d'accueil…)


PARTICIPATION AU MANAGEMENT POINT DE VENTE


Assurer le suivi du réseau de dépositaires

Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage…


Le profil recherché

Votre parcours


BAC + 2/3 avec expérience ou BAC +5

Maîtrise du Pack Office et logiciel de communication (pack Adobe)

Maîtrise du réseau social Twitter

Excellent rédactionnel


Vos atouts


Être force de proposition, proactif

Être créatif

Être curieux du terrain

Avoir l'esprit d'équipe

Avoir le sens et le goût du contact


A savoir

Poste en : Alternance

Basé à : Limeil Brévannes


Univers de tourisme

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