Technicien accueil- alternance

Description du poste

Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance maladie, le(a) candidat(e) retenu(e) contribuera, dans le cadre de ses missions, à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.

Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Gestion de la Relation Clients et de la responsable adjointe accueil, le(a) candidat(e) devra assurer les missions suivantes :

- Accompagner les assurés en espace numérique et lors d'appels téléphoniques pour rendre autonomes sur le compte ameli

- Gérer la situation administrative des assurés en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données nécessaires au traitement du dossier, conformément à la législation,

- Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie (télé services, prise de rendez-vous, Mon espace santé, …) et accompagner leur utilisation,

- Emettre des appels téléphoniques pour consolider les dossiers assurés

- Animer en collaboration avec un autre conseiller service assurance maladie des ateliers collectifs

Profil recherché

Vos compétences

Les qualités essentielles pour exercer dans notre service :

Aptitudes personnelles

1. Aisance relationnelle
2. Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
3. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes.
4. Autonomie et capacité d'adaptation dans un environnement en évolution.

Compétences techniques

5. Aisance téléphonique
6. Aisance avec les outils bureautiques
7. Capacité d'analyse et de synthèse
8. Capacités rédactionnelles

Le respect du secret professionnel est impératif.

Votre formation

Préparation d'un BTS SP3S.

Informations complémentaires

9. Contrat d'apprentissage de 24 mois
10. Temps plein 35h hebdo
11. Horaires variables
12. Titres restaurant
13. Mutuelle d'entreprise
14. Forfait Mobilité Durable
15. CSE

Les candidats retenus veilleront au respect des normes de sécurité et de confidentialité du système d'informations de l'Assurance Maladie.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

L'organisme est engagé dans une démarche RSO (responsabilité sociétale des organisations) dont le modèle de développement allie performance économique et sociale.

Nous encourageons également la mobilité durable en soutenant activement l'usage du vélo pour les trajets domicile-travail de nos collaborateurs, à travers des initiatives telles que le forfait mobilité durable et la labellisation employeur pro-vélo.

Date limite de dépôt de candidature

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre au plus tard le 30 juin .

Le recrutement sera organisé ainsi :

16. Présélection sur candidature
17. Entretien avec un jury avec le responsable du service et la RH le 10 juillet

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

18. Type de contrat
19. Localisation
20. Rémunération
21. Niveau
22. Publié depuis
23. Limite de candidature
24. Référence
25. Type de contrat CDI
26. Localisation BRUGES
27. Niveau NIVEAU 4A
28. Publié depuis 2 jours
29. Limite de candidature le 18/06/
30. Référence NVHADD
31. Type de contrat CDI
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié depuis 2 jours
34. Limite de candidature le 18/06/
35. Référence NVHADD
36. Type de contrat CDI
37. Localisation Bordeaux-Lac
38. Rémunération 26 € par an
39. Niveau NIVEAU 3
40. Publié depuis 2 jours
41. Limite de candidature le 18/06/
42. Référence NVHADD
43. Type de contrat CDI
44. Localisation Poitiers
45. Rémunération 36 € par an
46. Niveau NIVEAU 6
47. Publié depuis 2 jours
48. Limite de candidature le 16/06/
49. Référence NVHADD
50. Type de contrat CDI
51. Localisation GUERET
52. Rémunération 1 € par mois
53. Niveau NIVEAU 3
54. Publié depuis 2 jours
55. Limite de candidature le 23/06/
56. Référence NVHADD
57. Type de contrat CDI
58. Localisation Poitiers
59. Rémunération 29 € par an
60. Niveau NIVEAU 4B
61. Publié depuis 2 jours
62. Limite de candidature le 17/06/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDI
65. Localisation MONT DE MARSAN
66. Rémunération 26 € par an
67. Niveau NIVEAU 4A
68. Publié depuis 2 jours
69. Limite de candidature le 31/12/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat Contrat de professionnalisation
72. Localisation NIORT
73. Niveau NIVEAU 4A
74. Publié depuis 7 jours
75. Limite de candidature le 18/06/
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDI
78. Localisation Poitiers
79. Rémunération de 26 € à 26 € par an
80. Niveau NIVEAU 3
81. Publié depuis 7 jours
82. Limite de candidature le 15/06/
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation BORDEAUX
86. Niveau NIVEAU 4B
87. Publié depuis 1 semaine
88. Limite de candidature le 12/06/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDD
91. Localisation Poitiers
92. Rémunération 26 € par an
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 1 semaine
95. Limite de candidature le 11/06/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDD
98. Localisation LA ROCHELLE
99. Rémunération 1 € par mois
100. Niveau NIVEAU 3
101. Publié depuis 1 semaine
102. Limite de candidature le 07/06/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDI
105. Localisation PERIGUEUX
106. Rémunération 1 € par mois
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 1 semaine
109. Limite de candidature le 30/06/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation Bordeaux
113. Rémunération 2 € par mois
114. Niveau NIVEAU 3 MSA
115. Publié depuis 2 semaines
116. Limite de candidature le 31/07/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDD
119. Localisation LA ROCHELLE
120. Rémunération 1 € par mois
121. Niveau NIVEAU 3
122. Publié depuis 2 semaines
123. Limite de candidature le 04/06/
124. Référence NVHADD
125. Type de contrat CDI
126. Localisation Bordeaux
127. Rémunération 2 € par mois
128. Niveau NIVEAU 3 MSA
129. Publié depuis 2 semaines
130. Limite de candidature le 31/07/
131. Référence NVHADD
132. Type de contrat CDD
133. Localisation BORDEAUX
134. Niveau NIVEAU 3
135. Publié depuis 2 semaines
136. Limite de candidature le 13/06/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDI
139. Localisation Niort
140. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 2 semaines
143. Limite de candidature le 09/06/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation Limoges
147. Rémunération de 32 € à 33 € par an
148. Niveau NIVEAU 5 MSA
149. Publié depuis 2 semaines
150. Limite de candidature le 15/07/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDD
153. Localisation BRUGES
154. Rémunération de 26 € à 26 € par an
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 2 semaines
157. Limite de candidature le 04/06/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat CDI
160. Localisation LIMOGES
161. Rémunération de 26 € à 27 € par an
162. Niveau NIVEAU 3
163. Publié depuis 2 semaines
164. Limite de candidature le 09/06/
165. Référence NVHADD
166. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
167. Localisation NIORT
168. Niveau NIVEAU 3
169. Publié depuis 2 semaines
170. Limite de candidature le 29/06/
171. Référence NVHADD
172. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
173. Niveau NIVEAU 3
174. Publié depuis 3 semaines
175. Limite de candidature le 15/06/
176. Référence NVHADD
177. Type de contrat CDI
178. Localisation Limoges
179. Rémunération de 32 € à 33 € par an
180. Niveau NIVEAU 5 MSA
181. Publié depuis 3 semaines
182. Limite de candidature le 30/06/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDI
185. Localisation Limoges
186. Rémunération de 36 € à 37 € par an
187. Niveau NIVEAU 6 MSA
188. Publié depuis 3 semaines
189. Limite de candidature le 30/06/
190. Référence NVHADD
191. Type de contrat CDD
192. Localisation Limoges
193. Rémunération de 23 € à 24 € par an
194. Niveau NIVEAU 2 MSA
195. Publié depuis 1 mois
196. Limite de candidature le 30/06/
197. Référence NVHADD
198. Type de contrat CDD
199. Localisation Guéret
200. Rémunération de 24 € à 25 € par an
201. Niveau NIVEAU 3 MSA
202. Publié depuis 1 mois
203. Limite de candidature le 30/06/
204. Référence NVHADD
205. Type de contrat CDI
206. Localisation ANGOULEME
207. Niveau NIVEAU 3
208. Publié depuis 4 mois
209. Limite de candidature le 30/06/
210. Référence NVHADD