Agent support aux operations (h/f/d)

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le Service de livraison, de coursier et d'expédition express un : AGENT SUPPORT AUX OPERATIONS (H/F)


Missions :
- Accueil comptoir client : Accueil physique et téléphonique des clients, remise de colis en dépôt restant à l’agence, Vérification et/ou saisie de bordereau d'envoi
- Accueil comptoir chauffeur : Débriefing avec le chauffeur, et contrôle des retours de livraison (matin ) et les collectes effectuées l’après-midi.
- Gestion des anomalies clients suivi de dossier sur l’interface AS400 SAC pour les envois nationaux ET Suivi dossier de réclamation des envois à l’international sur l’interface CMOD (en anglais)
- Gestion administratif de l’export sur les envois à l’internationale : édition des étiquettes export, vérification des envois destination UE, hors UE avec douane, scanne des colis avec CONS, préparation des documents (bordereau, factures, DAE, ATR, EUR1…) à photocopier, scanner, préparation des palettes sur le quai pour départ le départ des navettes internes.
- Renfort administratif sur l'équipe collecte avec vérification des demandes par email, saisies des points chauffeur sur le fichier de contrôle et envoi des émargements, clôture de fin de journée.

Cycle horaire de 6h voire 7h: horaire à confirmer sur amplitude 11h30-19h30 du lundi au vendredi (coupure de 1h)

Avantages :
- Tickets Restaurant
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.


Bon relationnel, travail collaboratif, d’équipe, réactivité, polyvalence. Connaissance de l'anglais souhaité, aisance informatique (AS400, excel, outlook,). Expérience dans le service client et le transport/logistique est un plus

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.