Vos missions en quelques mots Billetterie tout public, scolaire et e-billetterie (logiciel Rodrigue) Accueil du public. Gestion du fichier et connaissance des publics. Fidélisation, développement des publics et marketing : mettre en œuvre la stratégie de prospection de nouveaux publics établie par la direction.. Assure la réservation, la vente des billets de spectacles et des abonnements aux horaires d’ouverture du théâtre et les soirs de spectacles. Responsable de la tenue de la caisse pendant ses heures de travail,. Met en œuvre la stratégie de prospection de nouveaux publics établie par la direction et est force de proposition dans le développement des publics.. Participe à l’activité générale du théâtre dans le respect des procédures internes et des dispositions légales et réglementaires en vigueur.. Assure l’accueil physique et téléphonique des publics (spectateurs et du pôle enseignements artistiques). Information, conseil et orientation du spectateurs : contribue à la promotion des spectacles et évènements du théâtre. Gestion générale de l’accueil public, des prestataires et des intervenants afin d’assurer leur bonne orientation. Accueil téléphonique : suivi des appels pour l’équipe (standard). Gestion de l’information : veiller à la bonne diffusion des éléments de communication (programmes, flyers, affichage/signalétique) dans les différents espaces d’accueil du public (hall d’entrée, loges, bar…) / Garantir la convivialité du lieu d’accueil.. Gestion et mise à jour de la base de données, fichier spectateurs et dédoublonnage de fiches. Optimisation des moyens mis en place par le logiciel pour connaitre notre public (marqueurs sur les fiches spectateurs). Transmet aux différents services les retours qualitatifs et les besoins des publics sur les activités, l'accueil ou la programmation.. Suivi des actions de communication et de relances spectateurs (en lien avec le service des relations avec le public). Mise en place d’outils pour mesurer l’impact de ces actions Profil recherché BUREAUTIQUE (RODRIGUE) BUREAUTIQUE (PACK OFFICE) ACCUEIL DU PUBLIC CONNAITRE LA PROGRAMMATION EN COURS ET LES CONDITIONS TARIFAIRES DU PRISME CONNAITRE LES BASES DE LA SECURITE INTERET POUR LE SPECTACLE VIVANT TERMINOLOGIE DU SPECTACLE VIVANT UTILISATION DU LOGICIEL RODRIGUE UTILISATION DES LOGICIELS BUREAUTIQUE TECHNIQUES DE COMMUNICATION PRATIQUE DE L’OUTIL INFORMATIQUE RESOLUTION DE CONFLITS ETRE A L’ECOUTE AMABILITE, BON RELATIONNEL APTE AU TRAVAIL EN EQUIPE CAPACITE D’ADAPTATION A DIVERS PUBLICS SENS DE L’ORGANISATION, RIGUEUR ET AUTONOMIE CALME / GESTION DU STRESS ETRE AUTONOME ETRE DISPONIBLE (WEEK-ENDS ET SOIREES)
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