VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ
Vous intégrez l’équipe CRM au sein de la Direction Marketing France, en lien avec les équipes Animation commerciale, Data et E-commerce.
Vos missions
- Participation à la réflexion et à l’écriture du plan d’animation email & SMS (France / Espagne)
- Création du ciblage des campagnes, intégration dans l’outil Adobe Campaign, envoi des BAT et routage des campagnes
- Mise en place de segmentations et ciblages différenciants (fidélisation, réactivation, acquisition…)
- Refonte des triggers CRM existants et création de nouveaux scénarios automatisés
- Rechallenge et optimisation des parcours email transactionnels
- Rédaction des briefs créa à destination du webdesigner
- Proposition et pilotage d’A/B tests pour optimiser les KPI
- Analyse des performances CRM et recommandations d’optimisation
- Veille continue (rédactionnelle, graphique, concurrentielle)
- Garantie de l’atteinte des objectifs CRM
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