Votre mission si vous l’acceptez.
La direction Santé Prévoyance Collectives de GGVIE recrute en alternance.
Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front-office seront notamment :
- Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Service
- Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant le charte Smile
- Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement
- Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé
- Assurer le traitement des réclamations
- Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité
- Participer aux activités du service Prestations
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