Description du poste
Missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité ou du Responsable Contrôle selon son affection, le(la) Technicien(ne) Qualité est chargé(e) de deux missions principales :
- Vérifier la conformité des produits livrés
- Analyser les causes de défaillance en production ou chez le client
Activités significatives :
Commun
• S’assurer de la bonne application du programme AQ, conformément aux procédures et instructions applicables
• Identifier, signaler et évaluer toute dérive
• Participer à la mise à jour de la documentation
• S’assurer du respect des règles et consignes de la société (RH+Q+H&S+Env)
• Participer au déploiement de la culture de sûreté Nucléaire et du Copy Exact, des politiques du groupe Spirax et de la division ETS
• Mettre en oeuvre des actions correctives et préventives
• Être force de proposition d’amélioration produit/process/service
• Gérer le suivi des fiches de non-conformité, fiches d'actions correctives concernant la réalisation du produit ou service
Production
• Suivre les processus de production, assurer le contrôle qualité sur les lignes de production et en fin de fabrication dans le respect des standards
• Former et sensibiliser les équipes de production aux standards qualité et aux bonnes pratiques
• Analyser et résoudre les non-conformités en identifiant les problèmes de qualité en production
• Constituer et enregistrer les dossiers Qualité
• Participer activement au réunion TOP 5 dans son secteur
• Vérifier le respect des procédures employées et des enregistrements relatifs à la qualité sur les postes de travail (audit de poste)
• Participer au chantier d'excellence opérationnelle dans son secteur (5S, management visuel, kaizen, hoshin, etc.)
Clients, SAV & Garantie
• Gérer les retours, les réclamations et les SAVs
• Effectuer une analyse approfondie des produits retournés pour défaillance ou non-conformité, en identifier les causes et solutions.
• Proposer des améliorations sur les produits ou les services pour mieux répondre aux attentes des clients
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