* Dans le cadre de sa campagne d'alternance Axa France recrute un Conseiller en indemnisation protection familiale (F/H). Vous participerez activement à la gestion des sinistres corporels non auto en accompagnant les assurés tout au long du processus. Vos missions principales seront : Accompagner, écouter et renseigner les clients dans le respect des délais, en leur expliquant les garanties, les étapes des dossiers, et la marche à suivre. Identifier les recours possibles et proposer des solutions adaptées. Participer à des actions ponctuelles et ciblées pour optimiser la gestion des portefeuilles. Contribuer à l’entraide et au soutien des gestionnaires dans la gestion quotidienne des dossiers. Qualifications : Vous êtes étudiant en master 1 ou 2 en management des assurances ou en droit des assurances, à la recherche d'une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026. · Compétences techniques : · Appétence pour le sinistre corporel · Bonnes qualités rédactionnelles · Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils spécifiques selon profil) · Compétences relationnelles : · Empathie, écoute active, aisance au contact téléphonique · Respect de la confidentialité, esprit d'équipe, agilité et sensibilité à l'environnement professionnel Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.
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