Overview
Missions principales :
* Récupérer nos frais restants impayés par nos clients.
* Initier les contacts par téléphone, courrier ou email auprès des clients débiteurs.
* Traiter les mails et les appels entrants et sortants du service. (entre 15 et 45 appels par jour)
* Suivi des dossiers (encaissements et réception d'informations).
* Élaborer des rapports réguliers sur l'activité de recouvrement destinés à la direction et proposer des actions correctives si nécessaire.
Qualifications
* Expérience dans le domaine du recouvrement ou dans un rôle similaire.
* Vous êtes un négociateur.
* Vous êtes dynamique, motivé et tenace.
* Aptitude à maintenir une communication claire et effective avec tous types d'interlocuteurs.
* Vous savez faire preuve d'écoute active et le téléphone est un outil que vous maîtrisez.
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